입금 및 카드 결제를 하였는데도 상품이 도착 하지 않을 경우는 대체로 다음과 같습니다.
1. 재고가 일시 품절되어 배송이 지연될 경우 (이 경우는 저희 고객센타에서 미리 연락드려 품절 및 예상 발송일을 안내해 드립니다. 고객님의 사정으로 통화가 안될경우 문자메시지로 연락 드립니다)
2. 주문시 입력한 입금자의 성함과 입금시 기재한 입금자의 성함이 다를 경우 (이 경우는 확인이 어렵사오니 고객님께서 연락을 주셔야 확인이 가능 합니다)
3. 주문이 제대로 접수되지 않은경우 (간혹 컴퓨터 에러로 주문이 접수가 되지 않은 상태로 화면이 넘어가는 경우가 있습니다. 이 경우 역시 고객님께서 연락을 주셔야 확인이 가능 합니다)
